1) Introduzione
Il servizio online, basato sul software Tick@, consente l'acquisto di biglietti per gli spettacoli organizzati o gestiti da Teatro della Cometa SRL.
Il pagamento è consentito esclusivamente con carta di credito. Le transazioni sono gestite da Nexi, che accetta le principali carte e garantisce operazioni sicure conformi agli standard più aggiornati tramite protocollo SSL (Secure Socket Layer).
2) Requisiti per l'accesso
Per utilizzare il servizio è obbligatorio:
- registrarsi come utente tramite l'apposito modulo;
- essere maggiorenni;
- accettare il presente regolamento;
- trovarsi in Italia al momento dell'acquisto.
3) Acquisto
- Non è possibile effettuare acquisti nelle 2 ore precedenti la rappresentazione.
- Dopo la selezione dei posti, l'utente ha 10 minuti per completare la procedura; allo scadere, i posti tornano disponibili alla vendita.
- Teatro della Cometa SRL si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento numero e tipologia dei posti in vendita sul sito.
4) Conferma d'acquisto
Al termine del pagamento con carta di credito:
- viene mostrata una pagina riepilogativa di conferma;
- l'acquirente riceve una e-mail di conferma.
5) Diritto di recesso
I biglietti acquistati non sono sostituibili né rimborsabili. Ai sensi dell'art. 7, lett. b, del D.Lgs. 22 maggio 1999, n. 185 (attuazione direttiva CEE 97/7/CE), non si applica il diritto di recesso.
6) Rimborsi
- In caso di annullamento dell'evento, Teatro della Cometa SRL si impegna a rimborsare il solo prezzo del biglietto (al netto di diritti di prevendita e commissioni).
- Modalità e tempi del rimborso saranno comunicati tramite newsletter, SMS o e-mail.
- Per assistenza su pagamenti con carta di credito è necessario indicare il codice di transazione comunicato da Teatro della Cometa SRL, scrivendo a ticketing@teatrodellacometa.com.
7) Validità dei titoli
- Biglietti e tagliandi di abbonamento sono validi solo per la data e il turno indicati. In caso di mancato utilizzo non sono rimborsabili e non sono trasferibili su altra data o turno. Si invita a verificare attentamente i titoli al momento dell'acquisto.
8) Duplicati
- Non è possibile emettere duplicati dei biglietti.
- In caso di smarrimento, è necessario presentarsi personalmente in Biglietteria e compilare l'autocertificazione di smarrimento, indicando esattamente i posti acquistati.
9) Accesso dei minori
- Per assistere agli spettacoli è consigliata un'età minima di 4 anni.
- Qualora un bambino arrechi disturbo agli altri spettatori, il bambino e il suo accompagnatore saranno invitati a proseguire la visione nel foyer tramite appositi monitor.
- In ogni caso, anche il bambino deve essere munito di biglietto.
10) Informazioni
Per osservazioni, richieste di informazioni o chiarimenti sul servizio di acquisto online: ticketing@teatrodellacometa.com.
11) Legge applicabile e foro competente
Teatro della Cometa SRL può ritirare, modificare, sospendere o interrompere qualsiasi funzione o servizio per ragioni tecnico-organizzative.
Le transazioni online avvengono nel rispetto del D.Lgs. n. 185 del 22 maggio 1999.
Per qualunque controversia relativa agli acquisti effettuati tramite https://ticketing.teatrodellacometa.com, il foro competente è Roma.